Ključni kazalniki uspešnosti v mobilnih omrežjihVOJE, ALEŠ (Avtor) Pustišek, Matevž (Mentor) KPIključni kazalniki uspešnostiupravljanje omrežjaGSMUMTSLTEIMSNamen diplomskega dela je preučiti in predstaviti vlogo ključnih kazalnikov uspešnosti pri upravljanju mobilnih omrežij. V prvem delu sta predstavljena razvoj mobilnih tehnologij in pomen ključnih kazalnikov uspešnosti v mobilnih omrežjih. Podatkovni promet vztrajno raste, zato se mobilna omrežja nenehno razvijajo. To pomeni, da so omrežja vedno bolj zahtevna za upravljanje. Operater lahko spremlja kakovost mobilnih storitev s pomočjo ključnih kazalnikov uspešnosti. Le-ti so opredeljeni v 3GPP specifikacijah, ali pa jih določi proizvajalec opreme. Za njihov izračun potrebujemo podatke, ki jih lahko dobimo iz treh različnih virov, in sicer iz: meritev v omrežnem elementu, meritev signalizacije in periodičnih testov. V tretjem poglavju so predstavljene arhitekture 2G, 3G in 4G omrežja, skupaj z opisi omrežnih elementov. V osrednjem delu so predstavljeni relevantni kazalniki uspešnosti za vsa tri mobilna omrežja. Vsaka mobilna tehnologija ima veliko ključnih kazalnikov uspešnosti, zaradi česar se mora operater odločiti, kateri so zanj relevantni. Ključne kazalnike uspešnosti smo razdelili na naslednje skupine: dostopnost omrežja, mobilnost, govorne storitve, paketne storitve, VoLTE, SMS sporočila in delovanje omrežnih elementov. Za vsako skupino so bili izbrani relevantni ključni kazalniki uspešnosti, ki jih mora mobilni operater spremljati, če hoče zagotoviti nemoteno delovanje storitev. Zadnji del naloge opisuje pristop k upravljanju mobilnega omrežja s pomočjo ključnih kazalnikov uspešnosti. Predstavljen je nadzorni center, ki spremlja meritve in alarme. Razložena je razlika med meritvami in alarmi ter katere skupine ključnih kazalnikov učinkovitosti se spremljajo v nadzornem centru. Opisano je tudi, kdo vse potrebuje dostop do meritev oziroma ključnih kazalnikov uspešnosti in zakaj. V zaključku je pojasnjeno, zakaj so ključni kazalniki učinkovitosti pomembni. Navedene so tudi ugotovitve za posamezne storitve.20162016-06-20 13:31:56Diplomsko delo83589sl