Celovito vodenje kakovosti v procesu gradnjeHočevar, Luka (Avtor) Šelih, Jana (Mentor) gradbeništvodiplomska delaUNIcelovito vodenje kakovostigradbeni projektISO 9000metoda projektiranj-gradiCelovito vodenje kakovosti (TQM) ni tehnika, pravilo ali standard, ampak uspešna filozofija vodenja v proizvodni ali storitveni industriji, katere bistvo je komunikacija med oddelki, nenehno izboljševanje in predvsem usmerjenost na stranko. Diplomsko delo predstavlja zgodovinski razvoj in značilnosti TQM filozofije. Nadalje v nalogi opisujem faze procesa graditve ter načine, kako vgrajujemo načela TQM v proces graditve. Pri tem je posebna pozornost namenjena vlogi naročnika in zadovoljevanju njegovih zahtev. Predstavil sem tudi način gradnje »projektiraj-gradi«, ki lahko bolje zadovolji zahteve notranjih strank, kakor tudi naročnika. Na podlagi ankete z večjim slovenskim gradbenim podjetjem naloga kritično ovrednoti v začetku zastavljeno hipotezo, ki trdi, da je vzpostavitev sistema vodenja kakovosti po ISO 9001 pomemben korak k uveljavitvi načel celovitega vodenja kakovosti v gradbenem podjetju. Analiza primera kaže, da je ta hipoteza pravilna. Na podlagi dostopne (tuje) literature ugotavljam, da je kljub posebnostim gradbene industrije načela celovitega vodenja kakovosti možno uspešno implementirati tudi v ta sektor. V Sloveniji ima veliko podjetij sistem vodenja kakovosti po ISO 9000, kar pomeni, da je tudi slovensko gradbeništvo pripravljeno na vpeljevanje načel TQM v svojo prakso.[L. Hočevar]20062015-07-10 10:11:35Diplomsko delo32075sl