Verbalna in neverbalna komunikacija med vzgojitelji in staršiJesihar, Maja (Avtor) Skubic, Darija (Mentor) odnosi med starši in učiteljipredšolska vzgojakomunikacijaneverbalna komunikacijastaršiverbalna komunikacijavzgojiteljiV diplomskem delu sem proučevala verbalno in neverbalno komunikacijo med vzgojitelji in starši. V teoretičnem delu sem najprej opredelila komunikacijo, vrste in elemente komuniciranja. Obravnavala sem tudi komunikacijske stile, odprto komunikacijo, učinkovito in neučinkovito komunikacijo, ovire v komunikaciji, obrambne mehanizme v komunikaciji in najpogostejše napake v komuniciranju. Podrobno sem predstavila tudi verbalno in neverbalno komunikacijo. Še posebej sem izpostavila komunikacijo med vzgojitelji in starši, družino kot temelj komunikacije, bonton in konflikte. V empiričnem delu sem raziskovala, kako starši komunicirajo z vzgojitelji v vsakodnevnih situacijah in obratno. Analizirala sem kulturo komunikacije (rabo vikanja in tikanja, rokovanje), uporabo neverbalne komunikacije (proksemiko, gestikulacijo in mimiko) in stil komunikacije. Raziskavo sem izvedla z dvema anketnima vprašalnikoma. Prvi anketni vprašalnik z vprašanji za vzgojitelje je izpolnilo 42 vzgojiteljev. Drugi vprašalnik za starše predšolskih otrok je izpolnilo 167 staršev. Oba anketna vprašalnika je sestavljalo 10 vprašanj zaprtega tipa in 3 vprašanja odprtega tipa. Podatke sem nato obdelala s programom Microsoft Exel, jih grafično prikazala in interpretirala s sodobno domačo in tujo strokovno literaturo. Rezultati raziskave kažejo, da so vzgojitelji in starši med seboj v komunikaciji spoštljivi. Spoštljiv odnos je tako vzgojiteljem kot staršem zelo pomemben. Vzgojitelji starše najpogosteje vikajo, starši pa pogosteje uporabljajo kombinacijo vikanja in tikanja. Manj kot polovica staršev vzgojitelje samo vika. Največ vzgojiteljev uporablja asertivni stil komunikacije, nekateri tudi pasivni. Večina staršev ravno tako uporablja asertivni komunikacijski stil, vseeno pa jih je četrtina pasivnih. Nekaj izmed njih je tudi manipulativnih. Agresivni in pasivno agresivni niso niti vzgojitelji niti starši. Kljub temu pa večina vzgojiteljev poroča, da neprimerno ali agresivno komunikacijo staršev doživi nekajkrat na leto, nekateri tudi večkrat. Ob neprimerni komunikaciji staršev vzgojitelji najpogosteje govorijo umirjeno, strokovno in spoštljivo.M. Jesihar20262026-05-20 08:30:19Diplomsko delo/naloga182643sl