Razvoj sistema za podporo odločanju pri nakupu vrtnarskih izdelkovKonestabo, Martin (Avtor) Kropivšek, Jože (Mentor) Blažica, Bojan (Komentor) vrtnarstvoizdelkimaloprodajno okoljesistemi za podporo odločanjuuporabniška izkušnjaMaloprodajna okolja z veliko raznolikostjo izdelkov, hitro spreminjajočo se ponudbo in omejeno razpoložljivostjo strokovnega osebja predstavljajo velik izziv za neizkušene potrošnike. V vrtnarskih centrih so ti izzivi še izrazitejši zaradi visoke fluktuacije zaposlenih kar pomeni, da uporabniki pogosto sprejemajo nakupne odločitve na podlagi nepopolnih informacij. Namen magistrske naloge je bil zasnovati in evalvirati sistem za podporo odločanju (SPO), namenjen uporabi v fizičnem prodajnem okolju, ki kupcem pomaga pri izbiri ustreznih vrtnarskih izdelkov glede na razpoložljivo ponudbo. Potrebe kupcev so bile identificirane z anketo med uporabniki mobilne aplikacije za vrtnarjenje Posadi.si (Tomappo) ter z intervjuji med zaposlenimi v vrtnarskih centrih. Na podlagi ugotovitev je bil razvit SPO, ki je bil preizkušen v realnem prodajnem okolju. Uporabnost sistema je bila ovrednotena z metodo razmišljanja na glas (angl. think-aloud) ter s pomočjo standardizirane lestvice SUS-SI (System Usability Scale). Rezultati so pokazali, da uporabniki največ težav pri odločanju zaznavajo pri izbiri sredstev za varstvo rastlin, gnojil in substratov. Razviti sistem je dosegel visoko stopnjo uporabnosti (SUS = 85; SD = 12,3), sodelujoči v raziskavi pa so poročali o hitrejši izbiri izdelkov in pozitivni nakupovalni izkušnji. V nalogi ugotavljamo, da digitalna orodja, čeprav ne nadomeščajo klasične osebne asistence, pomembno prispevajo k učinkovitejšemu nakupnemu procesu ter k postopnemu uvajanju inovacij v maloprodajnem okolju z vrtnarskimi izdelki.M. Konestabo20262026-04-22 07:15:17Magistrsko delo/naloga182005sl