Dejavniki, ki vplivajo na uporabo digitalnih javnih storitevJelovčan, Luka (Avtor) Jukić, Tina (Mentor) Digitalne javne storitvee-upravadigitalna infrastrukturadigitalna pismenostuporaba digitalnih javnih storitevdejavniki uporabe digitalnih javnih storitevDigitalna orodja se za komunikacijo in urejanje različnih zadev uporabljajo vse pogosteje. Nudenje digitalnih storitev javne uprave razbremeni kader ter omogoča hitrejše in učinkovitejše opravljanje želenih storitev. Na uporabo digitalnih javnih storitev vpliva vrsta dejavnikov. Smiselno bi bilo identificirati tiste dejavnike, ki na uporabo digitalnih javnih storitev vplivajo poglavitno. Za opredelitev tistih dejavnikov, ki vplivajo na uporabo digitalnih javnih storitev, je bila uporabljena kvalitativna raziskovalna metoda pregleda literature (strukturiran pregled literature). V bazi podatkov Web of Science se je poiskalo tiste znanstvene članke, ki niso starejši od petih let in omenjajo dejavnike, ki vplivajo na uporabo digitalnih javnih storitev. Iz analize relevantnih člankov so opredeljeni tisti dejavniki, ki vplivajo na uporabo digitalnih javnih storitev. Ob analizi znanstvenih člankov je bil najpomembnejši dejavnik, ki vpliva na uporabo digitalnih javnih storitev, infrastruktura, ki je bila ugotovljena tudi kot podlaga za druge dejavnike. Drugi pomembnejši dejavniki, ki vplivajo na uporabo digitalnih javnih storitev, so še količina dostopnih informacij, zaupanje v državo, digitalna pismenost in transparentnost. Glede na vse pogostejšo uporabo digitalne tehnologije in prenos javnih storitev na digitalno tudi v javnem sektorju se lahko organizacije javnega sektorja bolj osredotočijo na omenjene dejavnike in jim namenijo več sredstev. Na ta način bi se sredstva uporabila učinkoviteje.[L. Jelovčan]20262026-02-10 13:10:03Diplomsko delo/naloga179309sl