VLOGA AGENTA LETALIŠKE OSKRBE (GHA): PRIMER LETALIŠČA JOŽETA PUČNIKA LJUBLJANAMiladinović, Tim (Avtor) Beškovnik, Bojan (Mentor) agent oskrbe letalAirbus A321Turkish AirlinesFinnairletališče Jožeta Pučnika LjubljanaLetališče Brnik je največje letališče v Sloveniji in eno od pomembnejših logističnih središč v širšem geografskem območju. Z visoko frekvenco letov se na letališču dnevno zamenjajo različna letala, ki jih je potrebno pravilno oskrbeti. Za celoten proces obrata letal skrbijo agenti oskrbe letal (ang. Ground Handling Agent – GHA). Agenti so osebe, ki skrbijo za letalo vse od njegovega pristanka do varnega vzleta. Delo agentov se začne že pred pristankom letala s pridobivanjem vseh potrebnih podatkov, ki so za varen obrat ključnega pomena. V nalogi obravnavamo postopke agenta, ki jih opravi glede izkrcavanja potnikov, razkladanja blaga, točenja goriva, vkrcavanja potnikov in nakladanja blaga. Podrobneje obravnavamo obrat letal Airbus A321 prevoznikov Finniar in Turkish Airlines. Obe družbi imata podobne cilje, varno in točno pripeljati potnike ter tovor na namembno destinacijo, a se v procesih dela med seboj razlikujeta, kar predstavlja tudi razlike pri delu agenta. Finska letalska družba namenja večji poudarek hitrosti, s tem ko agentu omogoča, da dela in organizira več operacij hkrati. Medtem ko Turkish Airlines za obrat dovoljuje več časa, a to vseeno ne pomeni enostavnejšega dela, saj mora agent vsako fazo potrjevati in jo sprotno še bolj dokumentirati kot pri Finnairu.20252025-11-20 08:45:21Diplomsko delo/naloga176057sl