Zaznana kakovost storitve in njena povezanost z motivacijo in intenco nadaljevanja izobraževanja: primer glasbene šoleKneževič Aleš, Anja (Avtor) Podnar, Klement (Mentor) teorija samoodločanjamotivacijazaznana kakovost poukaSERVPERFteorija pričakovanj in vrednostiNamen pričujočega dela je raziskati in razumeti storitev glasbenega izobraževanja s perspektive marketinga storitev. Zanima nas, kako zaznana kakovost storitve vpliva na motivacijo in intenco nadaljevanja glasbenega izobraževanja. Magistrsko delo temelji na treh uveljavljenih teoretičnih modelih; teoriji zaznane kakovosti storitev – SERFPERV (Cronin in Taylor, 1992), teoriji samoodločanja – SDT (Ryan in Deci, 2000) ter teoriji pričakovanj in vrednosti – EVT (Wigfield in Eccles, 2000). Izvedli smo kvantitativno raziskavo, pri čemer smo podatke zbirali z vprašalniki, ki so bili smiselno razdeljeni v tri fokusne preučevalne sklope: zaznano kakovost pouka, motivacijo in intenco nadaljevanja ter prilagojeni kontekstu glasbenega izobraževanja. Namen raziskave je bil ugotoviti, kako učenci glasbene šole zaznavajo kakovost pouka, kaj je tisto, kar jih motivira za učenje, in kako so različni motivacijski dejavniki, tako zunanji kot notranji, povezani z intenco nadaljevanja izobraževanja v glasbeni šoli. Velik poudarek našega preučevanja je namenjen notranji motivaciji, zadovoljevanju temeljne potrebe po povezanosti in vlogi samoodločanja ter lastne kompetentnosti. Rezultati raziskave bodo prispevali k boljšemu razumevanju psiholoških vidikov, pomembnosti odnosnosti in učnih pristopov, ki vplivajo na pripadnost in dolgoročno zvestobo učencev izbrani glasbeni šoli.A. Knežević Aleš20252025-07-04 11:05:22Magistrsko delo/naloga170411sl