K odjemalcu usmerjen metodološki okvir za vključevanje aktivnih odjemalcev v energetske storitveMILEV, IVANA (Avtor) Zajc, Matej (Mentor) Zeleni energetski prehodaktivni odjemalecsamooskrbni odjemalecprilagodljivi odjemalecenergetske storitvedigitalne platformeuporabniško načrtovanjepovratne informacije o porabienergetski podatkiDoktorska disertacija obravnava izzive, povezane z načrtovanjem novih energetskih storitev za odjemalce. V zadnjih letih smo priča zelenemu energetskemu prehodu ter redefiniciji vlog odjemalcev. Odjemalci niso več le pasivni kupci električne energije, temveč postajajo pospeševalci energetskega prehoda obravnavani kot aktivni, samooskrbni in prilagodljivi odjemalci. Električna energija je nevidna in nenavadna potrošniška dobrina, kar prinaša dodatne izzive. Zato nove energetske storitve zahtevajo tudi inovativne pristope k načrtovanju. Izziv nevidnosti električne energije se rešuje z načrtovanjem povratnih informacij, ki spodbujajo odjemalce k sodelovanju in jim omogočajo boljše razumevanje lastnega energetskega vedenja. Sprejetje novih energetskih storitev s strani odjemalcev je proces, ki smo ga v doktorski disertaciji raziskovali s pomočjo kvantitativnih in kvalitativnih pristopov. Analize so nam zagotovile dokaze, vpoglede in rezultate uvedbe nove energetske storitve med izbranimi slovenskimi odjemalci, po korakih: vključitev odjemalcev, integracija IoT naprave in uvedba platforme energetskih storitev. Na koncu je predstavljena zasnova platforme, s poudarkom na uporabniškem vmesniku in povratnih informacijah. Sledijo rezultati testiranja prototipov, analiza interakcije uporabnikov s platformo, ter ocena platforme s strani odjemalcev. Plod raziskovalnega dela je predlagani metodološki okvir za sodobno načrtovanje energetskih storitev, ki omogoča prehod odjemalcev od pasivnih v aktivne. Metodološki okvir sestavljata dva modula: (a) pet načrtovalnih korakov za razvoj energetskih storitev za aktivne in fleksibilne odjemalce, ki ponuja tudi ključne podatke za modeliranje aktivnih odjemalcev, ter dva pristopa za identifikacijo kategorij odjemalcev; in (b) proces oblikovanja energetske storitvene platforme vključno s smernicami za ustvarjanje prostorskih in časovnih povratnih informacij. Predlagana metodologija bi lahko pomembno pripomogla pri reševanju izzivov, kot so: integracija novih tehnologij, upravljanje s podatki, angažiranje odjemalcev in odločevalcev, dinamika trga, vpliv na okolje, itd., s katerimi se srečujejo raziskovalci, oblikovalci politik in ponudniki storitev na področju energetike.20242024-12-19 13:10:02Doktorsko delo/naloga166079sl