Cenovne strategije za nadgradnje naročniških paketovIvančič, Nina (Avtor) Burger, Anže (Mentor) cenacenovne strategijecenovna občutljivostnadgradnje naročniških paketovtelekomunikacijeNa visoko konkurenčnem trgu telekomunikacij v Sloveniji se operaterji s ciljem povečanja tržnega deleža nenehno borijo za pridobivanje novih uporabnikov. Zaradi cenovnih vojn in visokega deleža nezvestih strank z visoko stopnjo osipa, je zato na drugi strani ključno tudi ohranjanje obstoječih uporabnikov in usmerjanje k nadgradnjam, kar posredno omogoča povečanje dobička in dolgoročno rast. Glavni namen magistrskega dela je bil raziskati, katere cenovne strategije so pri slovenskih porabnikih najučinkovitejše za spodbujanje nadgradnje naročniških paketov in preveriti vpliv cenovne občutljivosti na pogostost menjave operaterja. Štiri hipoteze, oblikovane na podlagi pregledane literature, so bile preverjene s pomočjo kvantitativne analize podatkov, pridobljenih iz anketnega vprašalnika. Rezultati so potrdili hipotezo, da cenovna občutljivost pomembno vpliva na pogostejšo menjavo ponudnika po poteku promocijske cene paketa. Raziskava je pokazala tudi, da je lahko ponudba dodatnih storitev, kot je brezplačna naročnina na pretočne vsebine, pomemben dejavnik pri odločitvi porabnikov za nadgradnjo - kar polovica anketirancev, ki je sicer trdila, da jih brezplačna naročnina ob sklenitvi ne prepriča, se je namreč ob izbiri paketa vseeno odločila za nadgradnjo z vključeno naročnino na pretočne vsebine. Magistrsko delo prispeva k podrobnejšemu razumevanju vpliva cenovne občutljivosti na odločanje porabnikov v telekomunikacijskem sektorju. Ob tem ponuja praktične usmeritve za oblikovanje učinkovitih cenovnih strategij ter poudarja pomen prilagajanja različnim segmentom trga in oblikovanja ponudb, ki povečujejo zaznano vrednost storitev.N. Ivančič20242024-09-28 08:30:28Magistrsko delo/naloga162866sl