eUprava: dostop storitev javne uprave za državljane v dobi digitalizacijePeras, Vanessa (Avtor) Keržič, Damijana (Mentor) eUpravadigitalizacijastoritve javne upravee-vlogestarostne skupineŽivimo v dobi digitalizacije, kjer imamo možnost, da z državnimi organi ali organi javne uprave poslujemo digitalno, preko portala eUprava. Storitve javne uprave se lahko tako opravijo od koderkoli in kadarkoli, vendar pa imajo mnogi še vedno določene zadržke, zaradi katerih se raje odločijo za osebno opravljanje storitev. Namen diplomskega dela je analizirati uporabo portala eUprava v praksi, predvsem v luči vpliva covida-19. V raziskovalnem delu smo na podlagi pregleda letnih poročil in opisne statistične analize dobili vpogled v to, v kolikšni meri in za katere namene so državljani Republike Slovenije uporabljali portal eUprava v obdobju od leta 2018 do 2023 ter ali je imela pandemija covida-19 vpliv na to. Z metodo anketiranja smo raziskali, kako različne starostne skupine prebivalcev Mestne občine Koper uporabljajo portal eUprava in kakšno je njihovo zaupanje v elektronsko oddajo vlog. Analiza obiskanosti in uporabe portala eUprava v časovnem obdobju pred, med in po pandemiji covida-19 je pokazala, da se je njegova uporaba in obiskanost v tem času povečala. Pokazalo se je tudi, da je obiskanost portala ostala na visokem nivoju tudi po končani pandemiji. Med prebivalci Mestne občine Koper je bilo z anketno raziskavo ugotovljeno, da v elektronsko oddajo vlog zaupa večina anketirancev starih do 59 let, medtem ko starejši od 60 let vanjo manj zaupajo. Izkazalo se je, da je največ anketirancev v zadnjem letu oddalo vloge na področju Davki, dohodnina.[V. Peras]20242024-09-18 13:20:01Diplomsko delo/naloga162065sl