Centralizacija informacijske komunikacijske tehnologije v javni upravi: študija na izbranem ministrstvuPrimec, Aljaž (Avtor) Dečman, Mitja (Mentor) centralizacijainformacijsko komunikacijska tehnologijajavna upravaorganizacijae-poslovanjeInformacijsko komunikacijska tehnologija (v nadaljevanju IKT) je danes element, brez katerega javna uprava ne more več delovati. Pa vendar tehnologija sama ni dovolj, saj je neločljivo povezana z ljudmi, s procesi, pravili in kulturo organizacij. Organizacije z vidika upravljanja IKT pogosto delujejo neodvisno in razpršeno, kar vpliva na procese, izmenjavo informacij in posledično slabšo uporabniško izkušnjo tako internih kot eksternih uporabnikov. Izboljšanje stanja lahko dosežemo s centralizacijo upravljanja IKT. V diplomskem delu smo raziskali področje, opisali proces, korake izvedbe, učinke in podrobneje predstavili potek centralizacije IKT na izbranem ministrstvu, zbrali povratne informacije vključenih uporabnikov in izpostavili področja izboljšav. Osredotočili smo se na preučevanje sekundarnih strokovnih virov, spletnih vsebin in zakonskih podlag, vezanih na obravnavano tematiko ter empirično raziskovanje s kvalitativnimi in kvantitativnimi metodami ter analizo procesa projekta. Z namenom prikaza izkušnje uporabnikov in ocene učinkovitosti in uporabnosti projekta smo opravili tudi anketo zaposlenih in intervju vodij, vključenih v celotni proces centralizacije IKT. Ugotovili smo, da je centralizacija IKT pozitivno vplivala na delovne procese na izbranem ministrstvu in jih hkrati tudi pospešila. Zaposleni so centralizacijo IKT ministrstva dobro sprejeli – nekateri zaradi nove programske in strojne opreme, drugi zaradi poenotenih sistemov, ki omogočajo hitrejšo, preprostejšo in boljšo optimizacijo delovnih procesov. Ugotovitve lahko uporabimo za nadaljnja strokovna raziskovanja, saj rezultati ugotovitev predstavljajo povzetek vseh do zdaj izvedenih aktivnostih na tem področju.[A. Primec]20232023-06-12 09:55:00Diplomsko delo/naloga146758sl