Vpliv imidža na zaupanje: primer nepremičninskih agencijVižintin, Maja (Avtor) Podnar, Klement (Mentor) imidžzaupanjenepremičninska agencija.Imidž in zaupanje sta med seboj povezana dejavnika, kar so v preteklosti potrdili že številni avtorji. Imidž je percepcija o podjetju oziroma o organizaciji, ki si jo na podlagi lastnih izkušenj in vtisov, izoblikuje vsak posameznik. Niz pozitivnih izkušenj privede do izboljšanja imidža v očeh deležnikov, vzporedno se veča tudi njihovo zaupanje v entiteto. Namen diplomske naloge je bil raziskati vpliv korporativnega imidža na zaupanje. Na podlagi teoretičnega dela, ki vsebuje pregled konceptov imidža in zaupanja, smo zasnovali anketni vprašalnik, s katerim smo želeli preveriti zastavljeno hipotezo. V raziskavi smo pridobili odgovore 152 posameznikov, in jih v empiričnem delu s pomočjo literature analizirali ter utemeljili. Z raziskavo smo potrdili, da višji kot je imidž podjetj, močnejše je zaupanje vanj. Naša raziskava tako prispeva k razumevanju odnosa med indikatorji zaupanja in korporativnega imidža, kar je relevantno s strani nepremičninskih agencij kot tudi ostalih organizacij, saj si lahko na podlagi navedenih indikatorjev zgradijo boljši in predvesm bolj zaupljiv odnos s svojimi deležniki.[M. Vižintin]20212021-09-17 08:30:32Diplomsko delo/naloga130786sl