Orodja za spletno anketiranje v slovenskih podjetjihMezek, Klavdija (Avtor) Vehovar, Vasja (Mentor) Spletne anketeorodja za spletno anketiranjepodjetjafunkcionalnostitrendiRazvoj interneta in novih tehnologij je povzročil tudi velik porast uporabe spletnega anketiranja. Danes obstajajo številna orodja za spletno anketiranje, ki se med seboj precej razlikujejo; ne zgolj v ceni, ampak tudi v okviru funkcionalnosti, ki jih ponujajo. V diplomskem delu se osredotočamo na uporabo orodij za spletno anketiranje v slovenskih podjetjih. V prvem delu smo najprej pregledali razvoj spletnih anket. Nato obravnavamo razvoj orodij za spletno anketiranje, trende na področju spletnega anketiranja in trg orodij za spletno anketiranje. V empiričnem delu smo najprej izvedli telefonsko anketo med 48 podjetji, na podlagi katere smo pridobili metodološke usmeritve za izvedbo spletne ankete. Kontaktiranje podjetij in izbira ustrezne osebe v podjetju sta namreč v spletni anketi precej zapletena. Na osnovi informacij v telefonski anketi smo se odločili, da spletno anketo izvedemo samo v populaciji vseh majhnih podjetij (N = 5146); sodelovalo je 99 podjetij, kar je pomeni stopnjo odgovorov blizu 2 %, ki je pri tovrstnih anketah običajna. Spletni vprašalnik je osvetlil vlogo spletnih anket med kanali pridobivanja povratnih informacij v podjetjih; uporabo spletnih anket; orodja, ki se pri tem uporabljajo; ter funkcionalnosti orodij. S hierarhičnim razvrščanjem smo enote razvrstili tudi v skupine glede na pomembnost in uporabo orodij ter glede na kanale pridobivanja informacij.[K. Mezek]20212021-07-07 08:30:11Diplomsko delo/naloga128233sl