Storitveni marketinški splet na primeru podjetja TelemachLičen, Lara (Avtor) Jančič, Zlatko (Mentor) Marketinška strategijamarketinški splet 7PtelekomunikacijeTelemach d. o. o.tržnokomunikacijski splet.Trg telekomunikacij odraža trenutno sliko človeških navad in družbe, ki se je iz njih izoblikovala. Današnji hiter tehnološki napredek, nenehne spremembe in rivalstvo zahtevajo znanje, prilagoditev in odličnost v izvedbi. Prehod iz izdelčne k storitveni naravnanosti marketinga, odpira številne nove možnosti in poglede strokovnjakov, ki priporočajo usmerjenost k ljudem in strategijo, ki vključuje veliko več kot samo osnovno teorijo izmenjave. V diplomskem delu analiziramo podjetje Telemach d. o. o., ki na trgu nastopa v omenjeni situaciji. Če podjetje želi še naprej rasti v zasičenem tržnem okolju, kjer je diferenciacija med podjetji minimalna, mora izhajati iz načel marketinške strategije in v celoti upoštevati vse elemente storitvenega marketinškega spleta. V analizi smo pokazali, da podjetje dobro načrtuje in upošteva vseh sedem elementov storitvenega marketinškega spleta, tudi pomembni značilnosti medsebojne uglašenosti in prepletenosti. Največ možnosti za izboljšave smo prepoznali v procesih in tržnokomunikacijskem spletu ter jih predlagali za še uspešnejši nastop na trgu in odnos do njihovih obstoječih ali potencialnih uporabnikov in drugih akterjev.[L. Ličen]20202020-12-03 08:30:28Diplomsko delo/naloga122357sl