Zaznana koristnost in namera za uporabo potovalnih e-storitev na primeru storitve TripAdvisorVnuk, Jon (Avtor) Dolničar, Vesna (Mentor) zaznana koristnostsubjektivne normenazornost rezultatovzaznana enostavnost uporabenamera za uporabopotovalne e-storitveTripAdvisorRazumevanje, kaj vpliva na potencialne uporabnike, da sprejmejo in uporabljajo nove tehnologije, je pomemben del razvoja in oblikovanja novih tehnologij. Poznavanje teh dejavnikov je pomembno tako za razvijalce in ponudnike novih storitev, kot za uporabnike. Cilj diplomske naloge je preučiti dejavnike, ki vplivajo na zaznavo koristnosti in namero za uporabo potovalnih e-storitev na primeru storitve TripAdvisor. Izhajajoč iz modela sprejemanja tehnologij sem oblikoval pet hipotez, s katerimi sem želel preveriti vpliv nazornosti rezultatov, zaznane enostavnosti uporabe in socialni vpliv (izražen skozi subjektivne norme) na zaznano koristnost storitve TripAdvisor. Prav tako sem preverjal vpliv zaznane koristnosti in enostavnosti uporabe na namero za uporabo storitve TripAdvisor. Podatki so bili zbrani s spletno anketno raziskavo, katere ciljna populacija so bili študentje. Izkazalo se je, da obstaja pozitiven statistično značilen vpliv subjektivnih norm in zaznane enostavnosti uporabe na zaznano koristnost storitve TripAdvisor. Hipoteza, da nazornost rezultatov pozitivno vpliva na zaznano koristnost, je bila zavrnjena. Potrdil pa sem obstoj statistično značilnega pozitivnega vpliva zaznane koristnosti in enostavnosti uporabe na namero za uporabo storitve TripAdvisor.[J. Vnuk]20202020-09-19 08:30:28Diplomsko delo/naloga120409sl