Vpliv izbranih dejavnikov na skepticizem do komuniciranja družbene odgovornosti podjetijRepinc, Aleja (Avtor) Podnar, Klement (Mentor) Skepticizem potrošnikovdružbena odgovornost podjetijkomuniciranje družbene odgovornosti podjetijton komuniciranjaatribucija motivov.Potrošniki po vsem svetu se čedalje bolj zavedajo, kako njihove nakupne odločitve vplivajo na svet, v katerem živimo in želijo nagraditi podjetja, ki do družbe in okolja ravnajo odgovorno. Vendar pa se je, kot posledica zelenega zavajanja in splošnega izkoriščanja tematik v zvezi z DOP za profit, med potrošniki pojavil tudi precejšnji skepticizem do DOP in komuniciranja o le-tej. V diplomski nalogi smo analizirali ta skepticizem ter poskušali ugotoviti, kateri dejavniki vplivajo nanj in v kakšni meri. V teoretskem delu smo naprej razčlenili pojma družbena odgovornost in komuniciranje le-te ter podali nekaj napotkov za učinkovitejše komuniciranje o DOP. Nato smo razčlenili tudi pojem skepticizem ter povzeli ključne dejavnike, ki vplivajo nanj. V raziskavi smo se osredotočili na slabše raziskani dejavnik samega sporočila, ton komunikacije, v povezavi z bolj raziskanim dejavnikom atribucije motivov. Empirična raziskava je temeljila na anketi, ki je zajela 297 slovenskih potrošnikov, pretežno ženskega spola. Pokazala je, da na skepticizem znatno vplivata tako ton komuniciranja kot atribucija motivov, ter potrdila vpliv tona na atribucijo motivov. Nenavadno odkritje je bil pozitiven vpliv atribucije altruističnih motivov na skepticizem, zanimivo pa je tudi, da je bil splošni nivo skepticizma potrošnikov do testnih komunikacij o DOP precej nizek.20192019-09-20 07:51:43Diplomsko delo/naloga110820sl