Pojavi mobinga in konfliktov v zobnem laboratorijuŠušmelj, Denis (Avtor) Rojko, Franc (Mentor) mobingpsihično nasilje na delovnem mestukonfliktikomunikacijaskupina – timmedosebni odnosiUvod: Mobing, konflikti, slaba komunikacija in s tem v povezavi kvaliteta medosebnih odnosov so nabor vprašanj, ki se postavljajo v vsaki delovni skupini. Medosebni odnosi so izrednega pomena, saj se z njimi srečujemo v vseh obdobjih življenja. Mobing oziroma psihično nasilje se dogaja med posameznikom ali skupino oseb nad trpinčenim ali žrtvijo praviloma v daljšem časovnem obdobju. Konflikti označujejo nesoglasja med dvema ali več posamezniki z različnimi mnenji in različnimi cilji. Namen: Namen in cilj diplomskega dela je raziskati mobing in konflikte v poklicni skupini zobotehnik, laboratorijski zobni protetik ter ugotoviti prepoznavnost, prisotnost, obvladovanje in morebitno reševanje obeh tako v javnem kot v zasebnem sektorju. Ugotoviti smo želeli vpliv na medosebne odnose med sodelavci, na kvaliteto dela in na odnos do drugih poklicnih skupin. Povzetke ugotovitev smo predstavili v zaključnem delu diplomskega dela. V uvodnem delu bomo izhajali iz obstoječe pisne strokovne literature in literature, najdene na spletu. V rezultatih smo uporabili in obdelali anketni vprašalnik. Metode dela: Opravili smo anketo tako v javnih zavodih kot tudi pri zasebnikih v Logatcu, Postojni, Cerknici, Vrhniki, Horjulu, Idriji, Žireh, torej zobnih laboratorijih občin Osrednjeslovenske regije. Raziskavo smo opravili na podlagi 12 anket (polovica od 24 razposlanih oziroma vročenih), ki je bila anonimna in prostovoljna. Izvajali smo jo od novembra 2017 do marca 2018. Rezultati: Po anketi, konflikti, ki so mnogokrat neizbežni, imajo tudi pozitiven učinek – več mnenj, boljše delo, več inovativnosti, posledično pa omogočajo tudi priložnost tako za posameznikovo in za skupno osebnostno rast. Mobing je praviloma zaznan tako zgodaj, da posledice na zdravju posameznika niso ugotovljene, zato tudi ni ugotovljenih posledic za organizacijo kot tudi ne za delovno skupino ter širše družbeno okolje. Največkrat ga izvaja nadrejeni. Razprava in zaključek: Uspešni timi v zobozdravstvu so lahko ključ do dobrih medosebnih odnosov med sodelavci. Bistveno je, da posamezniki prepoznajo morebitni mobing, konflikte, pozitivno komunicirajo ter tako preprečijo nadaljnji negativni razvoj dogodkov ali neprijetnih situacij. Pozitivna je ugotovitev, da so konflikti lahko tudi priložnost za boljše delo, boljše odnose ter posledično boljšo organizacijsko klimo. Smiselno bi bilo uvesti letne razgovore z zaposlenimi.20182018-10-23 07:45:39Diplomsko delo/naloga105042sl