Komunikacijske spretnosti študentov Zdravstvene fakulteteFriedl, Gregor (Avtor) Divjak, Mojca (Mentor) Lampe, Tomaž (Komentor) komunikacijapacientodnosinformacijepreprekeUvod: Učinkovita komunikacija dviguje kvaliteto nudenja zdravstvenih storitev, cilj katerih so zadovoljni uporabniki storitev in zaposleni. V obseg pridobljenih kompetenc tekom študija sodi tudi ustrezna komunikacija. Če že ni, mora postati ena izmed osnovnih vrednot osebja na delovnem mestu. Študentje Zdravstvene fakultete predstavljamo bodoč svež val, prepotreben kader zdravstva. Uporaba komunikacijskih spretnosti izboljšuje potek kvalitete procesa zdravljenja in zmanjšuje število nastanka morebitnih ovir, ki bi nemoten proces zdravljenja lahko otežile. Zavestno razmišljanje in izobraževanje o veščinah komunikacije pripomoreta k dvigu standardov, kvalitetnejšemu sodelovanju in povezovanju osebja v zdravstveno multidisciplinaranih timih. Namen: Želeli smo ugotoviti ali študentje tretjih letnikov posedujejo več komunikacijskih spretnosti s področja poslušanja, sprejemanja informacij in izražanja, kot prvi letniki. Poleg tega je bil namen ozaveščati o pomembnosti ustrezne komunikacije na delovnem mestu in prispevati k razvoju in nadgradnji komunikacijskih veščin študentov ter izboljšati lastne spretnosti na tovrstnem področju. Metode dela: Uporabljeni sta bili kvantitativna metoda raziskovanja s pomočjo ankete in deskriptivna metoda dela s pregledom domačih in tujih virov. Anketa je bila zaprtega tipa. Sodelujoči so imeli na voljo že podane odgovore, ki so jih ustrezno označili, z označbo pa izključili ostale možnosti. V anketi je sodelovalo 382 oseb, od tega jih je anketo ustrezno in za nadaljnjo analizo primerno izpolnilo 185 oseb. Rezultati: Analiza rešenih vprašalnikov študentov je pokazala dobre rezultate. Prve tri hipoteze smo ovrgli, četrto pa potrdili. Glede na dobljene rezultate in pretvorbo teh preko numerične lestvice sklepamo, da se znanje študentov, s področja osnov spretnosti komunikacije, giba na meji odličnega. Razprava in zaključek: Doseženi rezultati anketirancev so v večini odlični, vendar so ti vseeno mnenja, da čutijo primankljaj na področju znanja o veščinah komunikacije. Temu primerno želijo študentje ustrezno ukrepati in znanje s tovrstnega področja tudi nadgraditi. Pot do napredka jim lahko olajša Zdravstvena fakulteta, za katero večina anketirancev meni, da bi lahko nekaj več pozornosti namenila tudi tovrstnemu izobraževanju. Študentje menijo, da bi bilo najbolje, če bi učenje komunikacijskih spretnosti potekalo preko organiziranega tečaja ali kot del korikuluma, rednega izobraževalnega programa.20182018-09-15 07:46:50Diplomsko delo/naloga103278sl