Vpliv spletnih skupnosti na izbiro tržne znamkeLaznik, Jerneja (Avtor) Kline, Mihael (Mentor) referenčne skupinevpliv referenčnih skupinspletne skupnostisocialna identifikacijatržna znamka.Vedenje potrošnikov je rezultat recipročnega delovanja različnih dejavnikov, med drugim tudi referenčnih skupin. Slednje so v različnih pojavnih oblikah prisotne tudi na spletu. Gre za spletne skupnosti, ki prestavljajo okvir referenc, oblikovanih s strani skupnosti, na podlagi katerih člani oblikujejo svoja nakupna vedenja. Iz marketinške perspektive so pomembne zaradi njihovega vpliva na oblikovanje izdelčnih preferenc in izbiro tržne znamke. Empirični del naloge je oblikovan na predpostavki, da večji je vpliv spletne skupnosti na posameznikovo izbiro tržne znamke, večja je stopnja socialne identifikacije posameznika s spletno skupnostjo. Socialna identifikacija namreč predstavlja enega izmed dejavnikov, od katerega je odvisna moč vpliva, ki jo nad svojimi člani izvaja skupnost. S kvantitativno analizo podatkov, ki smo jih z anketnim vprašalnikom pridobili od članov Facebook skupine “Vegetarijanci, vegani, presnojedci”, smo ugotovili visoko stopnjo pozitivne korelacije med vplivom na izbiro tržne znamke in stopnjo socialne identifikacije posameznika s spletno skupnostjo. Dodatno pozornost smo namenili trem tipom vpliva spletne skupnosti. Pri tem smo ugotovili, da posamezniki svoje nakupne odločitve oblikujejo na podlagi preferenc in pričakovanj spletne skupnosti, kar vodi do oblikovanja preferenčnih tržnih znamk.20182018-09-08 07:46:39Diplomsko delo/naloga102803sl