VELKAVRH, Aljaž, 2016, Pomen komunikacije z gosti pri zniževanju stroškov v hotelu : magistrsko delo [na spletu]. Magistrsko delo. Ljubljana : A. Velkavrh. [Dostopano 3 maj 2025]. Pridobljeno s: http://www.cek.ef.uni-lj.si/magister/velkavrh2210-B.pdf