WAGNER, Petra, 2005, Analiza zadovoljstva in nakupnih navad porabnikov v podjetju Zu-Ja d.o.o. : diplomsko delo [na spletu]. Diplomsko delo. Ljubljana : P. Wagner. [Dostopano 10 april 2025]. Pridobljeno s: http://www.cek.ef.uni-lj.si/u_diplome/wagner2077.pdf