1 - 2 / 2 1 |
1. Dejavniki zadovoljstva potrošnikov s kakovostjo storitev kontaktnega centra pri obravnavi vhodnih stikov Anita Durakovič, 2021, magistrsko delo Ključne besede: kontaktni center, zadovoljstvo potrošnikov, dejavniki zadovoljstva, kakovost storitev za potrošnike, komunikacijski kanal |
2. Geografska razdalja kot dejavnik sprejemanja podporne tehnologije med neformalnimi oskrbovalci Anita Durakovič, 2020, diplomsko delo Ključne besede: teleoskrba, neformalni oskrbovalci, starejše osebe, geografska razdalja, dejavniki sprejemanja podpornih tehnologij |